Remote- & Vor-Ort-Service für Ihre IT- und Embedded-Systeme
Wir unterstützen Sie flexibel – remote oder direkt vor Ort. Ob technische Analyse, Systemfehler oder kurzfristiger Eingriff: Unsere Experten sind erreichbar, skalierbar und lösungsorientiert.
Service, der dort ist, wo Sie ihn brauchen
Nicht jeder Vorfall lässt sich remote lösen – aber viele schon. Mit unserem hybriden Modell kombinieren wir Remote-Support, digitale Analyse-Tools und bei Bedarf Einsätze direkt bei Ihnen vor Ort. Dank unserem Netzwerk in der DACH-Region und klarer Prozesse können wir schnell und effizient handeln – europaweit.
1. Erstkontakt & Problemaufnahme
Ob über das zentrale System, per Chat oder Hotline – wir nehmen Ihre Anfrage schnell auf.
2. Ersteinschätzung & Remote-Reaktion
Unsere Spezialisten analysieren, priorisieren und handeln – remote, mit klarer Dokumentation.
3. Vor-Ort-Service bei Bedarf
Ist ein Besuch nötig, organisieren wir den Einsatz in enger Absprache – mit lokalen Partnern oder eigenem Personal.
Flexible Hilfe – genau dort, wo Sie sie brauchen.
Remote oder direkt bei Ihnen vor Ort – wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme wieder laufen.
